Как сменить логин (адрес электронной почты) для входа в личный кабинет?

Логин учётной записи на сайте фонда не меняется: под новым адресом регистрируется новая учётная запись на sk.ru, и вход в личный кабинет выполняется уже под ней. Но новая учётная запись сама по себе доступа к кабинету участника не даёт — разделы участника открываются под учётной записью администратора, то есть под адресом руководителя компании, зафиксированным в базе фонда из п. 10.6 заявки на статус.

Порядок смены:

1. направьте на ConsultingCenter@sk.ru уведомление о корректных контактных данных действующего единоличного исполнительного органа — телефон и персональный адрес электронной почты: либо письмом с почты участника ОРН@members.sk.ru, либо скан-копией уведомления по образцу фонда с любого адреса электронной почты
2. дождитесь, пока данные внесут в базу фонда, — администратором личного кабинета автоматически станет новый руководитель
3. создайте учётную запись на sk.ru под новым адресом и входите в кабинет под ней.

Порядок именно такой: сначала меняются контактные данные руководителя в базе фонда, и только потом создаётся новая учётная запись. При назначении нового единоличного исполнительного органа уведомление направляется в течение 14 дней со дня внесения соответствующих сведений в ЕГРЮЛ, с одновременным предоставлением его контактного номера телефона и адреса электронной почты (подп. 6 ст. 5 Правил).

Ошибка о том, что такой адрес электронной почты и имя пользователя уже существуют, означает, что учётная запись с этими данными на сайте фонда уже зарегистрирована; дальше вопрос решает служба технической поддержки — sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.